L'adresse de notre site web est : https://missloveschic.com.

La présente politique de confidentialité relative à la protection de la vie privée (ci-après dénommée la « Politique de confidentialité ») a pour objectif de formaliser notre engagement à respecter la vie privée des utilisateurs du site web missloveschic.com (ci-après dénommé le « Site web ») exploité par Mme FRANCO Hélène, entrepreneuse individuelle.

La Politique de confidentialité et les Conditions générales de vente du site web constituent un cadre contractuel. Tous les termes en majuscules non définis dans la présente Politique de confidentialité ont le sens qui leur est donné dans les Conditions générales de vente disponibles sur le site web.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre site Web, nous traitons vos données à caractère personnel conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et selon les conditions énoncées ci-dessous.

On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou des communications relatives exclusivement à ces Services, dans le strict respect du RGPD.

Nous ne collectons que des données à caractère personnel qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Par conséquent, il ne vous sera jamais demandé de fournir des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En vous inscrivant sur le site Web, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de la présente Politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser le site Web et les Services.

1. Dans quels cas collectons-nous vos données à caractère personnel et quelles sont les données collectées ?

Nous pouvons collecter et conserver vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous :

• Parcourir le site web ;
• Passez une commande sur notre site Web ;
• Contactez-nous.

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des services du site web, ainsi que pour répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données à caractère personnel pour assurer le bon fonctionnement et améliorer nos services, notre site web et notre approche commerciale. Ces informations sont utilisées exclusivement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos services à vos attentes.

Si vous avez choisi de recevoir des e-mails et des messages de notre part lors de la création de votre compte, vous recevrez des messages électroniques et alphanumériques concernant nos produits et nos promotions. Nous utiliserons alors les données personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

1.1 Navigation sur le site web

Données de connexion. Chaque fois que vous vous connectez à notre site Web, nous collectons des données à caractère personnel telles que votre adresse IP, l'adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de la connexion, ainsi que des informations concernant le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation. Nous recueillons également des informations qui nous permettent de déterminer comment vous accédez au site Web, quelles pages vous consultez et pendant combien de temps.

Dans ce contexte, nous pouvons utiliser des cookies conformément aux dispositions de la section 5 ci-dessous.

1.2 Création d'un compte

L'accès à certains de nos Services nécessite la création préalable d'un Compte. Conformément aux Conditions générales, vous devrez fournir certaines données à caractère personnel lors de la création de votre Compte, notamment vos nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

1.3 Paiement

Certains des Services disponibles sur le Site sont payants. À cette fin, vous acceptez que nous puissions faire appel à des prestataires de services externes susceptibles de collecter des données à caractère personnel afin d'assurer le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, la livraison des produits ou la prestation des services.

Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation et vos informations de paiement, notamment le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte si vous payez par carte bancaire.

Il se peut également que vous deviez indiquer le nom de votre opérateur de télécommunications, le modèle de votre téléphone portable et un numéro de téléphone portable valide afin de recevoir les instructions d'achat directement sur votre appareil mobile.

Nous conservons les informations relatives à vos paiements, ainsi que celles concernant les achats que vous effectuez.

Les détails des transactions sont conservés soit dans nos systèmes, soit chez le prestataire de services externe.

Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment à des fins comptables, de conformité et juridiques, conformément à la section 5 de la présente Politique de confidentialité.

1.4 Abonnement à notre lettre d'information

Lors de la création de votre compte, vous pouvez donner votre consentement préalable pour recevoir nos lettres d'information concernant l'actualité, les nouveaux produits, les services et les promotions dans le cadre des Services.

Vous pouvez également donner directement votre consentement pour recevoir nos lettres d'information en indiquant votre adresse e-mail dans les champs prévus à cet effet sur le site Web.

Dans tous les cas, vous avez le droit de retirer à tout moment et gratuitement votre consentement à la réception de ces newsletters, selon les conditions énoncées à la section 6 de la présente Politique de confidentialité.

1.5 Contact

Afin de répondre aux demandes que vous pourriez adresser à notre service client et de vérifier les informations vous concernant, nous pouvons être amenés à utiliser votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, et d'empêcher qu'elles ne soient altérées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés. Nous maintenons un niveau de sécurité approprié, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, sans oublier les risques et leur probabilité.

Il convient toutefois de préciser qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données à caractère personnel.

Par ailleurs, vous êtes tenu de préserver la confidentialité de votre mot de passe, qui vous permet d'accéder à votre compte. Ne communiquez cette information à personne. Si vous partagez votre ordinateur, pensez à vous déconnecter avant de quitter un service.

3. Dans quels cas partageons-nous vos données à caractère personnel ?

3.1 Partage de vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces

Lorsque vous naviguez sur le site Web, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services externes. Ces tiers fournissent des services en notre nom et pour notre compte afin d'assurer le bon fonctionnement des paiements par carte bancaire et d'autres services.

Aucun transfert de données à caractère personnel n'est effectué en dehors de l'Union européenne.

Toutefois, si des données à caractère personnel sont susceptibles d'être transférées vers les États-Unis, la protection de ces données est régie par le cadre juridique applicable aux transferts entre l'Union européenne et les États-Unis.

À moins qu'un tiers ne vous demande d'accepter sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions d'utilisation, les sociétés tierces qui reçoivent vos données à caractère personnel se sont engagées à traiter ces données uniquement dans le but de fournir nos Services.

Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des sociétés tierces à des fins marketing et/ou commerciales sans avoir obtenu votre consentement préalable.

3.2 Communication d'informations aux autorités

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cette communication est nécessaire pour identifier, enquêter ou poursuivre toute personne susceptible de porter atteinte à nos droits, à ceux d'un autre utilisateur ou à ceux d'un tiers. Nous pouvons également être légalement tenus de communiquer vos données à caractère personnel et, dans ce cas, nous ne pouvons pas nous y opposer.

4. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que tant que vous serez inscrit sur le site web, afin de garantir votre identification lorsque vous vous connectez à votre compte et de vous fournir les services.

Si vous vous désabonnez du site web, vos données à caractère personnel seront supprimées et ne seront conservées que sous forme d'archives, aux fins de justifier un droit ou un contrat.

Dans tous les cas, nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois et réglementations applicables.

5. Les cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être stocké sur un appareil lors de l'accès à un service en ligne via un navigateur. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître l'appareil concerné chaque fois que celui-ci accède à un contenu numérique contenant des cookies provenant du même émetteur.

Dans tous les cas, les cookies enregistrés sur votre appareil de navigation avec votre consentement sont supprimés 13 mois après leur installation sur votre appareil.

5.2 À quoi servent les cookies utilisés sur notre site Web ?

Les cookies que nous utilisons nous permettent de :

• Établir des statistiques et mesurer le trafic ainsi que l'utilisation des différents éléments de notre site web (rubriques et contenus consultés, parcours de navigation), ce qui nous permet d'améliorer l'intérêt et la convivialité de notre site web et, le cas échéant, de nos produits et services ;
• Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, afin d'analyser l'utilisation de notre site Web et d'améliorer ses performances. Google Analytics peut collecter des informations telles que les pages consultées, la durée des visites et l'activité de navigation à l'aide de cookies ou de technologies similaires ; ces cookies sont désactivés par défaut et ne sont activés qu'avec votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies (« Gérer vos préférences ») ;
• Nous utilisons le Meta Pixel, un outil de suivi fourni par Meta, afin d’analyser les interactions avec notre site Web et d’améliorer nos activités marketing. Le Meta Pixel peut collecter des informations telles que les pages consultées, les produits consultés et l’activité de navigation à l’aide de cookies ou de technologies similaires. Ces cookies sont désactivés par défaut et ne sont activés qu’avec votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies (« Gérer vos préférences ») ;
• Adapter l'affichage de notre site Web aux préférences d'affichage de votre appareil (langue utilisée, résolution d'écran, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites ;
• Mémoriser les informations relatives aux formulaires que vous avez remplis sur notre site Web (inscription ou accès à votre compte) ou aux produits, services ou informations que vous avez sélectionnés sur notre site Web (service auquel vous êtes abonné, contenu de votre panier, etc.) ;
• Vous permettre d'accéder aux zones réservées et personnelles de notre site Web, telles que votre compte, à l'aide d'identifiants ou de données que vous avez précédemment fournis, et mettre en œuvre des mesures de sécurité.

Lors de votre première visite sur le site Web, une bannière relative aux cookies s'affichera sur la page d'accueil. Un lien cliquable vous permettra d'en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et vous redirigera vers la présente Politique de confidentialité. Le fait de poursuivre votre navigation sur une autre page du site Web ou de sélectionner un élément quelconque du site (y compris des images, du texte, des liens, etc.) vaut acceptation de l'installation des cookies concernés sur votre appareil.

5.3 Comment pouvez-vous gérer les cookies utilisés ?

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur de manière à ce que les cookies soient enregistrés sur votre appareil ou, au contraire, refusés (soit systématiquement, soit en fonction de leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous demande d’accepter ou de refuser les cookies avant qu’un cookie ne soit enregistré sur votre appareil.

Remarque : tout réglage peut modifier votre expérience de navigation et votre accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences liées à un dysfonctionnement de nos services résultant de l'impossibilité de stocker ou d'accéder aux cookies nécessaires à leur fonctionnement que vous avez refusés ou supprimés.

5.4 Comment configurer votre navigateur ?

Les paramètres de gestion des cookies et vos choix varient en fonction du navigateur que vous utilisez.

Ces paramètres sont décrits dans le menu « Aide » de votre navigateur, qui explique comment modifier vos préférences en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs.

Microsoft Edge

Dans Microsoft Edge, cliquez sur le menu Paramètres, puis sélectionnez « Confidentialité, recherche et services ».

Firefox

• Accédez au menu « Outils » du navigateur et sélectionnez « Options ».
• Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez « Confidentialité », puis cliquez sur « Afficher les cookies ».

Safari

• Accédez aux paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences).
• Cliquez sur « Confidentialité ».

Google Chrome

• Accédez aux paramètres via le bouton situé à droite de la barre d'adresse ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences).
• Sélectionnez « Paramètres avancés ».
• Cliquez sur « Paramètres de contenu », puis sur « Cookies ».

Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site web de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

6. Quels sont vos droits ?

Vous êtes la seule personne à nous avoir fourni les données que nous détenons via le site web. Vous disposez de droits concernant vos données à caractère personnel. Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après vérification de votre identité, vous avez le droit de demander l'accès à vos données à caractère personnel, leur rectification ou leur suppression.

En outre, dans les limites prévues par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, d'en limiter la portée, de décider du sort de vos données après votre décès, de retirer votre consentement à tout moment et d'exercer votre droit à la portabilité des données.

Vous pouvez contacter nos Services pour exercer vos droits à l'adresse e-mail suivante :

helene.franco75@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : 8 rue Orfila, 75020 Paris, France, en joignant à votre demande une copie d'une pièce d'identité.

7. Pouvons-nous modifier la politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement. En cas de modifications, nous les publierons sur cette page ainsi qu’à tout autre endroit que nous jugerons approprié, en fonction de l’objet et de l’importance des modifications apportées.

Votre utilisation du site Web après toute modification vaut acceptation de ces changements. Si vous n'acceptez pas les modifications substantielles apportées à la présente Politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser le site Web.

8. La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

Veuillez noter que vous pouvez contacter la CNIL directement via son site Internet ou par courrier à l'adresse suivante : Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, France.